В корзине пусто!
Выбрать товары
- Kiturami World Alpha
- Kiturami World Alpha C
- Kiturami World Alpha S
- Kiturami World Alpha CH
- Kiturami KSOG GAS
- Kiturami KSО
- Kiturami Turbo
- Kiturami Twin Alpha
- Kiturami TGB
- Kiturami Hi Fin
- Kiturami STS GAS
- Kiturami STS Oil
- Kiturami Turbo Hi FiN
- Kiturami KRM
- Kiturami KRH
- Kiturami KRP
- Пульты управления
- Дымоходы
- Насосы циркуляционные
- Горелки Kiturami
- Топливные насосы
- Топливные баки
- Запчасти Kiturami
- Saturn KDB
- Архивные товары Kiturami
Задать вопрос
Гарантия на котлы Kiturami
Гарантия на отопительное оборудование Kiturami
На котлы Kiturami предоставляется гарантия изготовителя. Для сохранения гарантии оборудование должно быть правильно установлено, введено в эксплуатацию и обслуживаться специализированной организацией с соблюдением требований руководства по эксплуатации.
Сроки гарантии Kiturami
24 месяца
Стандартная гарантия
С момента ввода котла в эксплуатацию, но не более 36 месяцев со дня приобретения оборудования.
До 36 месяцев
Расширенная гарантия
Может предоставляться при соблюдении условий производителя. Предельный срок — не более 42 месяцев со дня приобретения.
6 месяцев
На заменённые детали
Гарантийный срок на запасные части, установленные во время ремонта, исчисляется с момента их установки.
Обратите внимание: точный гарантийный срок зависит от модели котла, даты покупки, даты ввода в эксплуатацию и вида гарантийного талона, входящего в комплект оборудования.
Расширенная гарантия на котлы World Alpha
Расширенная гарантия до 36 месяцев может распространяться на отдельные модели настенных газовых котлов:
- Kiturami World Alpha;
- Kiturami World Alpha S;
- Kiturami World Alpha C;
- Kiturami World Alpha CH.
Расширенная гарантия действует только при наличии гарантийного талона соответствующего образца и выполнении установленных производителем требований к монтажу, вводу в эксплуатацию и техническому обслуживанию.
Что необходимо для сохранения гарантии
- При получении оборудования проверить его комплектность и отсутствие внешних повреждений.
- Получить правильно заполненный гарантийный талон с датой продажи и отметкой продавца.
- Поручить монтаж и ввод котла в эксплуатацию специализированной организации.
- Получить отметку о вводе оборудования в эксплуатацию в гарантийном талоне.
- Проводить техническое обслуживание не реже одного раза в год.
- Сохранять гарантийный талон, руководство по эксплуатации и документы на выполненные работы.
- Использовать оборудование в соответствии с назначением и требованиями производителя.
Начиная с 13-го месяца эксплуатации гарантия сохраняется при наличии отметки о прохождении ежегодного технического обслуживания.
В каких случаях гарантия может быть прекращена
Бесплатный гарантийный ремонт может не предоставляться, если неисправность оборудования возникла по причинам, не связанным с производственным дефектом. К таким случаям относятся:
- самостоятельный монтаж, ввод в эксплуатацию или ремонт котла;
- внесение изменений в конструкцию оборудования;
- неправильное или неполное заполнение гарантийного талона;
- отсутствие отметок о вводе в эксплуатацию и ежегодном обслуживании;
- повреждение или отсутствие заводского серийного номера;
- применение неоригинальных запасных частей, автоматики или комплектующих;
- нарушение требований по монтажу и эксплуатации;
- скачки напряжения, гидроудары и отклонения параметров газа, воды или электросети;
- механические повреждения, замерзание воды или образование накипи;
- использование неподходящего теплоносителя;
- повреждения вследствие пожара, затопления, стихийных бедствий и других внешних воздействий.
Что не относится к гарантийному ремонту
Плановое техническое обслуживание, чистка котла, промывка загрязнённых узлов, удаление накипи и устранение засоров не являются гарантийными работами и оплачиваются владельцем оборудования отдельно.
Как обратиться по гарантии
При обнаружении неисправности прекратите эксплуатацию оборудования, если его дальнейшая работа может быть небезопасной, и обратитесь в специализированную сервисную организацию.
Для обращения желательно подготовить:
- точное название и модель котла;
- заводской серийный номер;
- дату приобретения и ввода в эксплуатацию;
- фотографию заполненного гарантийного талона;
- описание неисправности или код ошибки;
- фотографии или видеозапись работы оборудования, если это возможно.
Нужна консультация по гарантии Kiturami?
Свяжитесь с нами — поможем уточнить порядок обращения и необходимые документы.
+7 (915) 109-21-21 info@kiturami-ru.ru Информация на странице носит справочный характер. При определении срока и условий гарантии приоритет имеют гарантийный талон конкретного оборудования, руководство по эксплуатации и действующие гарантийные условия изготовителя.